La Ste STI PLUS fabrique et installe des systèmes technologiques et industriels selon les détails fournis par les clients.
La qualité de service offerte est fondamentale pour maintenir et développer des relations constantes avec les clients et pérenniser le marché.
La STI PLIS a mis au point un modèle de gestion applicable à toutes les activités commerciales.
En commun accord entre la direction, le personnel de l’entreprise, et la clientèle, STI PLUS s’engage :
A satisfaire les besoins du client
Au respect des lois
A la fidélisation de la clientèle et l’acquisition de nouveaux marchés
A l’amélioration continue de son système de gestion d’entreprise et sa performance
A l’implication et la participation spontanée de tous les techniciens et employés
A la répartition cohérente et optimisée des rôles et des responsabilités
Dans ce sens, nous avons l’intention d’assurer la réalisation de ces objectifs par :
Une détection et résolution rapide des plaintes éventuelles de chaque client
Le Contrôle précis de tous les processus d’affaires afin de respecter (préserver) la continuité de l’efficacité du système de gestion d’entreprise
La formation continue du personnel afin d’améliorer leurs performances, leurs niveaux de technicité et les responsabiliser au respect de la qualité.
Tout en respectant les procédures de la STI PLUS , celles imposées par le client conformément aux lois et normes de sécurité en vigueur.